Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ww8888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn khi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
ww8888 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xử lý ngay.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi chi tiết hơn về cách dữ liệu ví ZaloPay hoặc MoMo được lưu trữ trong hệ thống.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Cookie, thời gian lưu trữ và quyền của bạn đều được nêu rõ để bạn luôn biết mình đang chia sẻ gì và với ai.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin gửi đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo và đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán.

Chúng tôi lưu số ví hoặc số điện thoại liên kết để đối chiếu giao dịch nạp và rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ dùng để xác minh giao dịch nội địa của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chỉ các bộ phận vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng mới có quyền truy cập có kiểm soát. Không nhân viên nào được xem dữ liệu ngoài phạm vi công việc được phân quyền.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.